產品服務 PRODUCTS SERVICE?
電子商務運營外包
三網融合管理一體化,讓客服代表以網絡客服云坐席平臺,透過互聯網途徑,為客戶跟進和解決相關產品查詢和投訴等進行在線服務。
聯絡中心培訓服務
公司擁有自有的點動培訓學院,該學院在對云坐席人員進行培訓的過程中,
利用云坐席系統可對員工進行遠程培訓,實現更加靈活、高效的培訓過程。
呼出外包??
通過云坐席平臺的安全穩定的數據管理系統,利用大量的集中和非集中式云
坐席全面進行客戶服務代表的業務培訓和呼出服務。
呼入外包
借助云坐席平臺和專業化的聯絡中心量化運營管理系統,承接通信、金融、
制造、政府機構等領域的呼入型服務熱線。
云坐席租賃
公司利用云坐席平臺透過互聯網資源共享的優勢,協助企業以相對較低的成
本和相對較高的效率,使用專業的聯絡中心系統開展各項聯絡中心服務。
IT支持服務
代維服務方式包括電話技術支持服務、遠程網絡支持服務、現場服務等,服
務響應方式包括5×8、5×24、7×8、7×24小時等。